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“Kundenservice im Social Web”– Feedback zum Buch
Stimmen, Bewertungen und Rezensionen zu Kundenservice im Social Web etailment – Kurz vor 9 von Olaf Kolbrück “Lesetipp des Tages: Andreas Bock, verantwortlich für die Serviceoffensive “telekom_hilft”...
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Call Center-Blues oder doch eher Totenrequiem? Über die Konsequenzen von...
rebloggt von Ich sag mal: Andreas H. Bock, Leiter Social Media Vertrie und Service Internet, hat ein Buch herausgegeben unter dem Titel "Kundenservice im Social Web". Löblich. Denn obwohl ich ja...
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